上海蓝林控制阀门有限公司

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蓝林售后服务承诺
为了使用户得到优质服务,将为用户提供售前、售中、售后服务,力求让用户满意。
1、用户在选型阶段,我方愿为用户提供技术咨询,当好参谋,并提供有关技术资料,如产品样本、产品说明书,必要时可参与设计特殊要求的产品,提供用户特殊要求的技术参数。
2、用户在选型阶段,我方欢迎用户进行现场考察。
3、对于用户来电来函及来人询价访问,我方将热情接待,及时给予答复。对于我方暂时不生产的产品,也要向用户说明原因并提供信息。
4、合同签定后,我方欢迎用户派人到我公司实行监制。我方将与用户派驻人员积极配合,并提供工作和生活的方便。对用户派驻人员提出的有关制造质量的意见,我方将给予重视和改进。
5、产品在发货前,我方将通知用户接货,并向用户提供产品质量证明单及货物发运单。
6、产品在发运到用户时,如果由于运输原因造成损伤我方将积极派人协商解决并修理,达到用户满意。
7、产品进入现场后,按使用单位要求派技术人员到现场指导及服务, 我方免费帮助调试,培训操作维护人员,直到能独立操作。
8、若发现易损件或零件缺陷,保证按时到场更换维修,并及时提供备品备件,直至用户满意。
9、产品在使用期间凡发生质量问题,保证24小时内到现场处理。
10、质保期内产品出现质量问题,所需零、配件由我公司负责免费维修、更换。

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